よくあるご質問

FAQ
  • Q
    当日の予約は可能ですか
    A
    空室があれば当日でも予約を承ります。ご予約はチャットボット左下のメニューボタンをクリックして「宿泊予約」へお進みください。
  • Q
    チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
    A
    チェックイン15:00(最終チェックイン:22:00)
    チェックアウト10:00(会員登録でご予約の場合は11:00)
    
でございます。
    ※プランによりチェックイン・チェックアウト時間の指定がある
場合はそちらが優先されます
  • Q
    子供料金を教えてください。
    A
    お子様の料金(2食付きプラン)は下記に基づいて頂戴しております。
    小学生:大人のご宿泊料金70%
    幼 児:大人のご宿泊料金50%
    乳幼児(0~2歳):無料(食事・布団なし)
    ご夕食はお子様向けの専用メニューをご用意いたします。
    ※朝食のみ、素泊まりプランは大人様と同額となります。
  • Q
    お部屋のお風呂は温泉ですか
    A
    客室のお風呂は温泉ではございません。
  • Q
    ペットは泊まれますか
    A
    あいにくペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
  • Q
    キャンセル料について教えてください。
    A
    キャンセル料はプランや予約経路により異なる場合がございます。必ずプランの詳細からご確認をお願いいたします。
    キャンセルをご希望の場合は、予約確定時に自動送信されたメールからお手続きください。
    ※他予約サイトや旅行会社からの予約に関しては、お申込みをされたところへお問合せください。
  • Q
    記念日の利用です。お花やケーキなどは用意してもらえますか
    A
    記念日用のケーキの手配が可能でございます。
    ■種類
    生クリームケーキ、チョコレートケーキ、フルーツケーキなど
    ■サイズ・料金
    お電話にてお問い合わせください。
    ※ご希望の際は、ご宿泊の3日前までにお電話にてお知らせください。
    ※ケーキ屋は月曜定休でございます。
  • Q
    飲食物は持ち込めますか
    A
    客室内に飲食物をお持ち込みいただいても構いません。
    お食事会場への飲食物のお持ち込みはご遠慮いただいております。
    ご了承くださいませ。
  • Q
    子供・幼児用のメニューはどういうものですか
    A
    小学生(6歳〜11歳)のお子様:
    八千代かご御前をお子様用にアレンジした「お子様会席」
    幼児(3歳〜5歳)のお子様:
    ハンバーグ、エビフライ、オムライス、うどん、デザート
    ※朝食は幼児のお子様のみ、お子様和朝食(焼き物→しゃけ、だご汁→ウインナーに変更)
    ※食材の仕入れ状況によって変更はございます。
    ※写真の掲載はございません。ご了承ください。
  • Q
    お部屋食はできますか
    A
    お部屋食対応は行っておりませんが、10名様でのご利用の場合は、個室でのお食事が可能です。
    ■料金
    大人(中学生以上):1,100円(税込)
    
※小学生以下のお子様は個室利用料を頂戴しておりません。
    個室ご利用をご希望の場合は、お電話にてお問い合わせくださいませ。
  • Q
    日帰りでのご利用は可能ですか
    A
    日帰りで温泉入浴のみのご利用も可能です。
    週末はご利用を制限する場合がございますのでお問合せください。
    ■料金
    大人(中学生以上):500円/子供(小学生):250円/幼児:無料
    営業時間15:00 〜 22:00(最終入場21:00まで)
    ※料金は税込み
    ※タオルは含まれておりません。
    ■対象日
    平日 ※土日のご利用は施設に直接お問い合わせください。
  • Q
    サウナはありますか
    A
    あいにく、サウナはございません。ご了承くださいませ。
  • Q
    自動販売機はありますか
    A
    5F/4F/1Fにソフトドリンクの自動販売機がございます。